1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für die Website wenorneth.com sowie für den Kauf von Möbeln und damit verbundene Dienstleistungen über diese Website; das Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz.
Diese Richtlinie erläutert unsere nachhaltigen Praktiken und Verbesserungsrichtungen in den Bereichen Produkte, Verpackung und Logistik sowie Rückgabeabwicklung. Für konkrete Regelungen zu Lieferung und Rückgabe gelten die auf dieser Website veröffentlichte Versandrichtlinie und die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie; diese Richtlinie begründet keine neuen Zusagen und ändert keine Rechte und Pflichten aus bestehenden Richtlinien. Bei Abweichungen zwischen dieser Richtlinie und bestehenden Richtlinien geht die jeweilige spezifische Richtlinie vor.
2. Unser Nachhaltigkeitsverständnis und unsere Grundsätze
Unser Verständnis von Nachhaltigkeit ist zurückhaltend: Möbel sollen länger genutzt werden und unnötige Wechsel und Transporte sollen reduziert werden.
Langlebigkeit und langfristige Nutzung: Wir wünschen uns, dass Möbel der täglichen Nutzung standhalten und nicht innerhalb kurzer Zeit ersetzt werden.Flexible Kombinierbarkeit: Durch kombinierbare und anpassbare Designs sollen Möbel sich räumlichen Veränderungen anpassen und Wechsel wegen "Unpassens" reduziert werden.Abfallvermeidung: Bei Verpackung, Lieferung und Rückgabe sollen unnötige Materialien und Transporte so weit wie möglich reduziert werden.Wir verwenden keine absoluten Formulierungen wie "umweltfreundlichste", "klimaneutral" oder "100 % nachhaltig". Die folgenden Ausführungen beschreiben unsere aktuellen tatsächlichen Praktiken und die Richtungen, an denen wir arbeiten, und stellen keine Zusage zu nicht umgesetzten Zielen dar.
3. Praktiken auf Produktebene
Flexible Kombinierbarkeit und Anpassung an den Raum: Wir bevorzugen kombinierbare und anpassbare Möbel, damit ein Möbelstück sich an mehrere Positionen und unterschiedliche räumliche Veränderungen anpassen kann und wiederholte Käufe wegen "Unpassens" reduziert werden.Ein Möbelstück für mehrere Zwecke: In geeigneten Fällen bevorzugen wir Möbel, die mehrere Zwecke erfüllen können, um zusätzliche Anschaffungen für einen einzigen Zweck zu reduzieren.Erleichterte langfristige Nutzung und Pflege: Wir achten auf Konstruktion und einfache tägliche Pflege der Möbel, damit sie langfristiger Nutzung standhalten und nicht innerhalb kurzer Zeit ersetzt werden.Genaue Informationsdarstellung: Wir bemühen uns, auf den Produktseiten Größe, Farbe und Material möglichst genau darzustellen, um Ihnen die Entscheidung vor dem Kauf zu erleichtern. Wir erfinden keine Materialzertifizierungen oder Umweltlabels; sofern ein Produkt bestimmte Material- oder Zertifizierungsinformationen aufweist, sind die Angaben auf der Produktseite maßgeblich.4. Praktiken auf Verpackungs- und Logistikebene
In Verbindung mit der auf dieser Website veröffentlichten Versandrichtlinie verfolgen wir bei Verpackung und Lieferung folgenden Reduzierungsansatz:
Zusammengefasster Versand: Mehrere Artikel derselben Bestellung werden möglichst gemeinsam versandt, um Transportvorgänge und Verpackungsaufwand zu reduzieren.Reduzierung von Verpackungsmaterial: Unter der Voraussetzung der Transportsicherheit wird der Einsatz von Verpackungsmaterial möglichst begrenzt, um unnötige Füll- und mehrschichtige Verpackungen zu vermeiden.Angemessene Verpackung und Schutz: Der Transport von Möbeln erfordert notwendige Schutzmaterialien; wir suchen einen Ausgleich zwischen Warenschutz und Materialreduzierung.Wir erfinden keine konkreten Emissionsdaten und behaupten nicht, dass Transportdienstleister bestimmte Umweltzertifizierungen besitzen; Versandarten und -fristen richten sich nach der Versandrichtlinie.
5. Verknüpfung von Rückgabe und Kreislaufnutzung
In Verbindung mit der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verfolgen wir bei der Rückgabe folgenden Ansatz:
Reduzierung unnötiger Rückgaben: Wir bemühen uns, auf den Produktseiten Größe, Farbe und Material möglichst genau darzustellen, um Ihnen die Entscheidung vor dem Kauf zu erleichtern und Rückgaben sowie Hin- und Rücktransporte wegen abweichender Informationen zu reduzieren.Prüfung zurückgesandter Ware: Nach Erhalt der zurückgesandten Ware führen wir die erforderliche Prüfung durch und stellen fest, ob der Warenzustand den Rückerstattungsbedingungen entspricht.Behandlungsansatz: Bei Waren in gutem Zustand, die erneut angeboten werden können, führen wir diese im Rahmen der Voraussetzungen wieder dem Vertrieb zu; nicht erneut anbietbare Ware behandeln wir ordnungsgemäß nach den anwendbaren Vorschriften.Die vorstehenden Inhalte entsprechen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und begründen keine neuen Rückgabebedingungen oder Zusagen. Die Regelungen zur Tragung der Rücksendekosten und -gebühren richten sich nach dieser Richtlinie.
6. Richtungen, an denen wir arbeiten
Uns ist bewusst, dass unsere derzeitigen Praktiken Verbesserungspotenzial haben. Im Folgenden sind Richtungen aufgeführt, an denen wir arbeiten, für die jedoch noch keine konkreten Werte oder Zeitpläne festgelegt sind:
Verpackungsmaterial: Wir prüfen weiterhin Verpackungslösungen mit weniger Material und besserer Recyclingfähigkeit und suchen ein besseres Gleichgewicht zwischen Transportsicherheit und Materialreduzierung.Produktinformationen: Wir verbessern die Genauigkeit der Informationen auf den Produktseiten weiter, damit Kunden Größe, Farbe und Einsatzszenarien vor dem Kauf besser beurteilen können.Rückgabeabwicklung: Wir vervollständigen die Prüf- und Sortierprozesse für zurückgesandte Ware und erhöhen die Verwertungsquote erneut anbietbarer Ware.Kommunikation mit Lieferanten: Wir stehen mit Logistik- und Dienstleistern im laufenden Austausch, um mögliche Verbesserungen bei Transport und Verpackung zu ermitteln.Wir sagen in dieser Richtlinie keine nicht umgesetzten konkreten Zielwerte oder Fertigstellungstermine zu; über Fortschritte informieren wir nach tatsächlicher Umsetzung in geeigneter Weise.
7. Was Kunden tun können
Bedarfsgerechter Kauf: Bestätigen Sie vor der Bestellung Größe, Farbe und Stellfläche und konsultieren Sie bei Bedarf zunächst die in Abschnitt 8 genannten Wege, um Rückgaben wegen Unpassens zu reduzieren.Sachgerechte Pflege: Führen Sie die tägliche Reinigung und Pflege gemäß den Produktangaben durch, um die Lebensdauer der Möbel zu verlängern.Flexible Kombinierbarkeit: Bevorzugen Sie kombinierbare und anpassbare Möbel, um räumlichen Veränderungen gerecht zu werden.Korrekte Nutzung des Rückgabeverfahrens: Wenn eine Rückgabe erforderlich ist, reichen Sie den Antrag gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ein und geben Sie vollständige Informationen an, um wiederholte Kommunikation und Transporte aufgrund unvollständiger Angaben zu vermeiden.Aufbewahrung der Verpackung: Es wird empfohlen, die Originalverpackung und Schutzmaterialien eine Zeit lang aufzubewahren, um den Transport bei Bedarf zu erleichtern und zusätzlichen Verpackungsaufwand zu reduzieren.8. Kontakt
Für Fragen zu dieser Richtlinie, zu Produktinformationen oder zum Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:
Website: wenorneth.com
E-Mail: contact@wenorneth.com
Telefon: +1 (724) 618-2734
Anschrift: 1166 Rowes Run Smock Rd, Smock, PA 15480, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten und Ihnen den Fortschritt per E-Mail mitzuteilen.
Diese Richtlinie schließt die zwingenden Rechte, die Ihnen nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR) und sonstigem anwendbarem Recht zustehen, nicht aus und schränkt diese nicht ein.