1. Einleitung
Diese Seite erläutert die bei einer Bestellung auf wenorneth.com verfügbaren Zahlungsmethoden, die Zahlungs- und Abbuchungsregelungen, die Zahlungssicherheit, die Rückerstattungswege sowie die Unterstützung bei Zahlungsproblemen. Diese Seite gilt für Bestellungen, die innerhalb der gesamten Schweiz geliefert werden.
2. Unterstützte Zahlungsmethoden
Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden:
American ExpressDiners ClubDiscoverJCBMastercardVisaDie oben genannten Zahlungsmethoden sind die derzeit unterstützten; andere Zahlungsmethoden als die oben genannten akzeptieren wir nicht. Maßgeblich sind die auf der Checkout-Seite angezeigten verfügbaren Zahlungsmethoden.
3. Hinweise zu Zahlung und Abbuchung
Beim Absenden der Bestellung auf der Checkout-Seite wählen Sie eine der oben genannten Zahlungsmethoden und schließen die Zahlungsbestätigung ab. Die Bestellung kommt zustande, nachdem wir die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die Zahlung bestätigt haben; vor der Zahlungsbestätigung tritt die Bestellung nicht in den Bearbeitungsprozess ein.
Die Abbuchung richtet sich nach der Anzeige auf der Checkout-Seite und der Bearbeitung durch das Zahlungsinstitut. Wird die Zahlung nicht bestätigt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail; die Bestellung kommt nicht zustande.
4. Hinweise zur Zahlungssicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz zahlungsbezogener Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung. Für die Verarbeitung von Zahlungsinformationen und den Schutz personenbezogener Daten gelten die entsprechenden Datenschutz- und Datensicherheitsseiten dieser Website; wir verwenden Zahlungsinformationen nicht für andere Zwecke als die Abwicklung der Zahlung, die Rückerstattung und die Betrugsprävention.
Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir werden Sie nicht auffordern, sensible Zahlungsinformationen wie vollständige Kartennummern per E-Mail oder Telefon bereitzustellen.
5. Anknüpfung an den Rückerstattungsweg
Rückerstattungen werden über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode über das ursprüngliche Zahlungsinstitut auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgezahlt.
Wir leiten die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung und Verifizierung ein oder bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung. Die Einleitung der Rückerstattung bedeutet, dass wir den Rückerstattungsauftrag an den ursprünglichen Zahlungskanal übermittelt haben; die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des Zahlungsdienstleisters, der kartenausgebenden Bank oder des Finanzinstituts ab; wir können kein konkretes Datum der Gutschrift garantieren.
6. Unterstützung bei Zahlungsproblemen
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Fragen zur Abbuchung oder anderen zahlungsbezogenen Problemen kontaktieren Sie uns bitte vorrangig über die in Abschnitt 7 genannte E-Mail-Adresse oder über die in Abschnitt 7 genannte Telefonnummer.
Damit wir die Angelegenheit schneller überprüfen und bearbeiten können, geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte folgende Informationen an:
Bestellnummer.Zahlungsnachweis (z. B. Zahlungsbestätigungs-E-Mail, Screenshot der Transaktionsaufzeichnung).Problembeschreibung (falls zutreffend).Je vollständiger die Informationen sind, desto schneller erfolgen Überprüfung und Bearbeitung.
7. Kontakt
Für Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlung, Rückerstattung oder verwandten Themen kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:
Website: wenorneth.com
E-Mail: contact@wenorneth.com
Telefon: +1 (724) 618-2734
Anschrift: 1166 Rowes Run Smock Rd, Smock, PA 15480, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten und Ihnen den Fortschritt per E-Mail mitzuteilen.